Wysyłka i dostawa

Wszystkie nasze zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie 72 godzin od potwierdzenia płatności, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Jeśli z jakiegokolwiek powodu niezależnego od nas nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu, zostaniesz o tym powiadomiony tak szybko, jak to możliwe. Produkty są wysyłane na adres dostawy wskazany podczas procesu zamawiania. Dostawa jest bezpłatna w Europie dla każdego zamówienia o wartości 40€ lub więcej. Dostawy są realizowane przez Lettre Suivie z kodem tacking przez francuską usługę pocztową. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia, aby śledzić postęp przesyłki. Podane orientacyjne czasy dostawy to D+2 we Francji metropolitalnej (w tym Korsyka, Monako i Andora) oraz D+3 w dużych miastach Europy. Dostawy w pozostałych częściach świata wahają się od 8 do 15 dni lub dłużej w zależności od miejsca docelowego. Po powierzeniu zamówienia usługom pocztowym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówienia.

Zwroty

Jeśli niestety przedmiot nie spełnia oczekiwań Klienta, możemy go wymienić lub dokonać zwrotu pieniędzy i to do 14 dni od otrzymania paczki przez Klienta za pomocą tego formularza. Jeśli klient chce wymienić lub zwrócić jeden lub więcej przedmiotów (rozmiar, kolor, model ...), może wypełnić formularz (link w zamówieniu e-mail) w celu uzyskania etykiety zwrotnej (mogą obowiązywać opłaty)Po otrzymaniu przedmiotu w naszej siedzibie, zwrócimy żądany przedmiot do klienta w ciągu 5 dni roboczych, na nasz koszt.W przypadku zwrotu pieniędzy, zostanie on dokonany w ciągu 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient. Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w nowym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nie możesz skorzystać z automatycznej etykiety zwrotnej, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail:info@kaio-dia.eu.