Pytania i odpowiedzi
zamówienia i dostawa
CHCĘ ZMIENIĆ LUB ODWOŁAĆ MOJE ZAMÓWIENIE, JAK TO ZROBIĆ?
Najszybciej skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@kaio-dia.eu lub korzystając z naszego formularza kontaktowego. Nasze zespoły zrobią wszystko, co możliwe, aby Ci pomóc, jednak nie możemy zapewnić, że będziesz w stanie zmodyfikować lub anulować zamówienie. Niemniej jednak masz 14-dniowy okres odstąpienia od otrzymania przesyłki na zwrot całości lub części zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami sprzedaży
ZŁOŻYŁAM DZISIAJ ZAMÓWIENIE, KIEDY MOGĘ SIĘ GO SPODZIEWAĆ?
Zamówienia przygotowujemy w ciągu maksymalnie 72 godzin, chociaż większość naszych zamówień jest przygotowywana i wysyłana w ciągu 24 godzin. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia, aby śledzić paczkę. Twoja przesyłka zostanie zdeponowana w Twojej skrzynce pocztowej. Jako wskazówkę, czas dostawy wynosi D+2 we Francji (w tym na Korsyce, Monako i Andorze) oraz D+3 dla głównych miast w Europie. Dostawy do reszty świata wahają się od 8 do 15 dni w zależności od miejsca docelowego. Zobacz naszą stronę dostawy aby uzyskać więcej informacji.
Płatności
JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI?
Korzystamy z europejskiej platformy płatniczej Mollie i oferujemy następujące metody płatności:
karta debetowa/kredytowa, Paypal, Belfius Direct Net, EPS, Giropay, iDEAL, KBC/CBC Payment Button, Bancontact, Przelewy24, SOFORT Banking, Apple Pay.
Jeśli chcesz zapłacić przelewem, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem e-mail info@kaio-dia.eu lub korzystając z formularza kontaktowego. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu środków na nasze konto bankowe.
Lista metod płatności nie jest umowna i może być modyfikowana bez uprzedzenia.
Opłatki dodatkowe
JESTEM SPOZA EUROPY, CZY MUSZĘ UIŚCIĆ JAKIEŚ DODATKOWE PŁATNOŚCI?
Produkty wysyłane poza Europę mogą podlegać ewentualnym cłom i podatkom, które nie są brane pod uwagę przy składaniu zamówień na naszej stronie. Te ewentualne wydatki nie są ani pokrywane, ani zwracane przez Kaio-Dia. Zapraszamy do kontaktu ze służbą celną swojego kraju w celu uzyskania dodatkowych informacji. Kaio-Dia nie może być pociągnięta do odpowiedzialności, jeśli na dostawę miałby wpłynąć proces importu. Zadbamy jednak o niezbędną dokumentację z kraju eksportu, Francji.
Zwroty
CHCĘ WYMIENIĆ PRODUKT, CO POWINIENEM ZROBIĆ?
You can consult the page relating to how return an order.
Obsługa klienta
JAK MOGĘ OTRZYMAĆ POMOC?
Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@kaio-dia.eu, korzystając z naszego formularza kontaktowego, na naszej stronie na Facebooku lub na Instagramie.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 48 godzin.