Często zadawane pytania dotyczące Kaio-Dia
Najczęściej zadawane pytania
zamówienia i dostawa
Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Złożyłem zamówienie dzisiaj, kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Przygotowujemy nasze zamówienia w ciągu maksymalnie 72 godzin, chociaż większość naszych zamówień jest przygotowywana i wysyłana w ciągu 24 godzin. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia przesyłki. Paczka zostanie umieszczona w skrzynce pocztowej.
Orientacyjny czas dostawy wynosi D+2 we Francji (w tym na Korsyce, w Monako i Andorze) oraz D+3 w głównych miastach Europy. Dostawy do pozostałych części świata wahają się od 8 do 15 dni w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie dotyczącej dostaw.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne na stronie Kaio-Dia?
Zwroty
Jestem spoza Europy, czy będę musiał zapłacić cło i podatki?
Przedmioty wysyłane poza Europę mogą podlegać ewentualnym cłom i podatkom, które nie są brane pod uwagę przy składaniu zamówienia na naszej stronie. Te ewentualne koszty nie są pobierane ani zwracane przez Kaio-Dia. Zachęcamy do skontaktowania się ze służbami celnymi w swoim kraju w celu uzyskania dodatkowych informacji. Kaio-Dia nie może być pociągnięta do odpowiedzialności, jeśli dostawa miałaby zostać zakłócona przez proces importu. Zadbamy jednak o niezbędną dokumentację z kraju eksportu, Francji.
Zwroty
Co powinienem zrobić, aby wymienić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy?
Możesz zapoznać się ze stroną dotyczącą sposobu zwrotu zamówienia.
Obsługa klienta
Jak mogę uzyskać pomoc, jeśli jej potrzebuję?
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail info@kaio-dia.eu, korzystając z naszego formularza kontaktowego, na naszej stronie na Facebooku lub na naszej stronie na Instagramie.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 48 godzin.