Najczęściej Zadawane Pytania

zamówienia i dostawa

Jak zmienić lub anulować zamówienie?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu maksymalnie 72 godzin, chociaż większość naszych zamówień jest przygotowywana i wysyłana w ciągu 24 godzin. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia, aby śledzić paczkę. Twoja przesyłka zostanie zdeponowana w Twojej skrzynce pocztowej. Jako wskazówkę, czas dostawy wynosi D+2 we Francji (w tym na Korsyce, Monako i Andorze) oraz D+3 dla głównych miast w Europie. Dostawy do reszty świata wahają się od 8 do 15 dni w zależności od miejsca docelowego. Zobacz naszą stronę dostawy aby uzyskać więcej informacji.

Złożyłem zamówienie dzisiaj, kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Przygotowujemy nasze zamówienia w ciągu maksymalnie 72 godzin, chociaż większość naszych zamówień jest przygotowywana i wysyłana w ciągu 24 godzin. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia przesyłki. Paczka zostanie umieszczona w skrzynce pocztowej.

Orientacyjny czas dostawy wynosi D+2 we Francji (w tym na Korsyce, w Monako i Andorze) oraz D+3 w głównych miastach Europy. Dostawy do pozostałych części świata wahają się od 8 do 15 dni w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie dotyczącej dostaw.

Płatności

Jakie metody płatności są dostępne na stronie Kaio-Dia?

Korzystamy z europejskiej platformy płatniczej Mollie i oferujemy następujące metody płatności: karta debetowa/kredytowa, Paypal, Belfius Direct Net, EPS, Giropay, iDEAL, KBC/CBC Payment Button, Bancontact, Przelewy24, SOFORT Banking, Apple Pay. Jeśli chcesz zapłacić przelewem, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem e-mail info@kaio-dia.eu lub korzystając z formularza kontaktowego. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu środków na nasze konto bankowe. Lista metod płatności nie jest umowna i może być modyfikowana bez uprzedzenia.

Zwroty

Jestem spoza Europy, czy będę musiał zapłacić cło i podatki?

Możesz zapoznać się ze stroną dotyczącą sposobu zwrócić zamówienie.

Zwroty

Co powinienem zrobić, aby wymienić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy?

Możesz zapoznać się ze stroną dotyczącą sposobu zwrotu zamówienia.

Obsługa klienta

Jak mogę uzyskać pomoc, jeśli jej potrzebuję?

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail info@kaio-dia.eu, korzystając z naszego formularza kontaktowego, na naszej stronie na Facebooku lub na naszej stronie na Instagramie.

Zwykle odpowiadamy w ciągu 48 godzin.