Wysyłka i dostawa

Wszystkie nasze zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie 72 godzin od potwierdzenia płatności, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.Jeśli z jakichkolwiek przyczyn niezależnych od nas nie będziemy w stanie dotrzymać terminu, zostaniesz o tym powiadomiony tak szybko, jak to możliwe.Produkty wysyłane są na adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia.Dostawa jest bezpłatna w Europie dla każdego zamówienia o wartości 40€ lub większej.Dostawy realizowane są za pośrednictwem Lettre Suivie z kodem śledzenia przez Pocztę Francuską. Po złożeniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić postępy w realizacji przesyłki.Czasy dostawy, podane orientacyjnie, to D+2 we Francji metropolitalnej (włączając Korsykę, Monako i Andorę) i D+3 dla dużych miast Europy. Dostawy w pozostałych częściach świata wahają się od 8 do 15 dni lub więcej w zależności od miejsca przeznaczenia.Po powierzeniu zamówienia usługom pocztowym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówienia.

Zwroty

Jeśli niestety przedmiot nie spełnia oczekiwań Klienta, możemy go wymienić lub przystąpić do zwrotu pieniędzy i to do 14 dni od otrzymania przesyłki przez Klienta za pomocą tego formularza. Konieczne będzie podanie kodu pocztowego oraz numeru zamówienia.Jeśli Klient chce wymienić lub zwrócić jedną lub więcej pozycji (rozmiar, kolor, model ...) może wypełnić formularz (link w mailu z zamówieniem) w celu otrzymania etykiety zwrotnej (mogą obowiązywać opłaty)Po otrzymaniu przedmiotu w naszej siedzibie, zwrócimy żądany przedmiot Klientowi w ciągu 5 dni roboczych, na nasz koszt.W przypadku zwrotu pieniędzy, zostanie on dokonany w ciągu 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient.Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w nowym stanie i w oryginalnym opakowaniu.Jeśli nie możesz skorzystać z automatycznej etykiety zwrotnej, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail:info@kaio-dia.eu